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Foire Aux Questions

  • Comment HG Polishen® fonctionne?

HG Polishen® forme une courbe des mèches de cheveux ainsi que les pointes des cheveux sortent du sabot, entrent la lame et sont coupées à une vitesse de 50-150 vibrations par seconde. Ce processus rend la coupe la plus nette et donne un avantage significatif par rapport aux ciseaux électriques ou autres méthodes d’éliminer les pointes fourchues connues. S’il vous plait, regardez les VIDÉOS DE FORMATION sur notre Chaine YouTube et observez le mode d’emploi de HG Polishen®.

  • Comment HG Polishen 2® fonctionne?

Il fonctionne de la même manière que HG Polishen®. S’il vous plait, regardez les VIDÉOS DE FORMATION sur notre Chaine YouTube et observez le mode d’emploi de HG Polishen 2®.

  • Quelle est la différence entre HG Polishen® and HG Polishen 2®?

Il y a 2 grandes améliorations dans notre SABOT DE POLISSAGE DES CHEVEUX DE LA 2ème GÉNÉRATION:

  1. Nous avons ajouté une deuxième bande pour assurer une meilleure mise en place des mèches de cheveux

  2. Nous avons conçu de meilleures dents au bout du sabot, en ajoutant une rangée supplémentaire à l’autre côté

Un nouveau design permet un meilleur ajustement et une prise parfaite de chaque mèche, faisant la procédure de polissage plus facile qu’avant!

  • Où est-ce que HG Polishen® et HG Polishen 2® sont fabriqués, qui est le fabricant?

HG Polishen® et HG Polishen 2® sont un développement breveté de la Russie et ils sont fabriqués à Moscou, Russie. Consultez notre ISO 9001 CERTIFICAT.

 

  • Quel matériel est utilisé?

HG Polishen® et HG Polishen 2® sont fabriqués à partir d’un matériel durable appelé Polyoxyméthylène. Ce plastique est d’une grande rigiditéet  ne produit pas un environnement fongique, il est ainsi inoffensif de réutiliser dans un salon.

 

  • Quels sont les modèles des tondeuses compatibles avec HG Polishen® and HG Polishen 2®?

Les deux sabotsHG Polishen® et HG Polishen 2® sont adaptés à la plupart des tondeuses professionnelles avec une lame de 45-46 mm et une largeur de 4-5 mm. HG Polishen® est fabriqué seulement pour les lames de 4 mm. HG Polishen 2® est fabriqué pour les lames de 4 mm et 5 mm. Consultez la Liste des Tondeuses Compatibles.

 

  • Est-ce que je peux l’utiliser moi-même à la maison? Je ne suis pas coiffure(se).

Nous ne vous recommandons pas d’utiliser HG Polishen® and HG Polishen 2® sans les compétences professionnelles. Nous ne prenons aucune responsabilité pour les résultats que vous obtenez après polir vous-même.

 

  • Combien coutent les sabots?

Les prix sont les suivants:

HG POLISHEN2® - 1700 RUB = 29,53 $, 25 €
HG POLISHEN® - 1300 RUB = 22,26 $, 18,84 €

Consultez LE TAUX DE CHANGE du jour pour les détails!

  • Si je vous paie, comment vous assurez que vous ne me trompez pas?

Le jour nous recevons le paiement, nous allons vous envoyer votre commande et vous allez recevoir un l avec un numéro de suivi, qui est la garantie, que nous ne vous trompons pas. Vous pouvez suivre votre commande via Parcel Monitor. Toutes les commandes sont effectuées à 100% par pré-payement.

  • Quelles sont les options de LIVRAISON?

Il y a deux types de livraisons:

  1. la Livraison Internationale Standard (15 à 30 jours ouvrables) pour 360 RUB (environ 5$, 4.45€.)

  2. la Livraison Express (7 à 14 jours ouvrables) est de 900 RUB à 2,800 RUB (environ de $28, €24)

*Quand vous passez commande, s'il vous plait, "Ajoutez une note pour le vendeur", en mentionnant Livraison Express. À la caisse payez pour la Livraison Internationale Standard. Quand nous recevons votre commande et votre paiement, notre agent prendra contact avec vous pour expliquer le coût de la Livraison Express et vous paierez la différence séparément.

Le traitement et l’expédition des commandes sont soumis à l’adresse de livraison. Les délais de livraison sont indiqués de bonne foi. La société Hair Grinder Ltd peut ne pas accepter la responsabilité pour des retards de livraison ou de circonstances hors de notre contrôle, qui provoquent un retard de livraison. Nous ne sommes pas responsables d’un quelconque retard ou échec de la livraison du produit si ceux-ci sont entièrement ou partiellement causés par des circonstances indépendantes de notre volonté. La livraison se fait à l’adresse indiquée lors de votre commande.

  • Quelle est la politique de RETOUR?

Etant donné que les extensions et les postiches de cheveux, les lames de tondeuses et les autres lames, les ciseaux et les produits similaires ne sont pas autorisés au renvoi, le sabot «HG Polishen» n’est pas soumis à une nouvelle livraison, ça veut dire la politique de la vente et du retour n’est pas appliquée.

Si vous avez commandé sur notre site et avez reçu le sabot «HG Polishen» ayant un défaut caché ou ayant été endommagé de quelque manière pendant la livraison, la société Hair Grinder Ltd peut convenir le retour seulement aux conditions suivantes:

 

  • Le client doit informer Hair Grinder Ltd par courriel des marchandises défectueuses sous 3 jours après la réception

  • Vous devez obtenir une autorisation de retour. Enlevez une demande par notre courriel info@polishen.com

  • Hair Grinder Ltd examinera la demande dans 5 jours

 

Hair Grinder Ltd se charge d’organiser la collecte du produit. Un produit remplaçant sera envoyé sans frai supplémentaire.  Si le produit ne peut pas être remplacé, le remboursement sera effectué dès que le produit défectueux sera reçu par Hair Grinder Ltd.

 

  • Le remboursement sera effectué par les détails de paiement, que vous avez nous présenté

  • Le remboursement sera donné seulement quand le colis est reçu et vérifié

  • HG Polishen vérifiera les produits défectueux dans 5 jours

 

  • 2 semaines ont passé, où est mon colis?

Cela arrive seulement quand vous choisissez la Livraison Internationale Standard. Les délais de cette livraison sont 10 à 30 jours ouvrables, s’il vous plait, attendez encore quelque temps et vous recevrez votre colis. N’oubliez pas de suivre votre commande via Parcel Monitor et n’hésitez pas de NOUS CONTACTER si vous avez des problèmes avec votre commande.

  • Comment est-ce que je peux devenir votre représentant des ventes?

S’il vous plait CONTACTEZ NOUS et nous prendrons contact avec vous pour discuter tous les détails!